Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK) prevádzkuje osobnú železničnú dopravu. Pred tým, než požiadate o sprístupnenie informácií podľa Zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (zákon o slobode informácií), prečítajte si, prosím, nasledovné informácie, ktoré Vám môžu pomôcť jednoduchšie dosiahnuť Váš cieľ.
- V prípade, že sa Vaše otázky týkajú železničnej infraštruktúry (staníc, tratí), prosím, kontaktujte Železnice Slovenskej republiky.
- Ak sa Vaša otázka vzťahuje na nákladnú železničnú dopravu, prosím, kontaktujte Železničnú spoločnosť Cargo Slovakia.
- Pokiaľ hľadáte informácie o cestovaní vlakom (napríklad o cestovnom poriadku, cenách, zľavách, aktuálnej prevádzkovej situácii či radení vlakov), prosím, obráťte sa na kontaktné centrum ZSSK (nonstop na tel. č. 18 188 alebo e-mailom na info@slovakrail.sk) – Vaša otázka bude vybavená rýchlejšie, než keby ste žiadali o informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. Volanie na číslo 18 188 je spoplatnené vyššou tarifou a cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min. Cena hovoru je určená podľa cenníka operátora, ktorého služby využívate.
- Ak máte záujem podať petíciu, sťažnosť alebo pripomienku k cestovnému poriadku, zistite viac o Zákazníckych podaniach.
