Kontakt

  • Železničná spoločnosť Slovensko, a. s., Rožňavská 1, 832 72, Bratislava 3
  • IČO: 35 914 939
  • DIČ: 20 219 200 76

 

Kontaktné centrum je pracovisko prvého kontaktu s nepretržitou prevádzkou. Poskytuje tieto služby:

  • Komplexné informácie o cestovaní vlakmi vo vnútroštátnej a medzinárodnej osobnej železničnej preprave,
  • informácie o produktoch ZSSK,
  • zabezpečuje objednanie vyhradenia miest a vozňov pre ohlásené skupiny,
  • prijímanie požiadaviek na prepravu imobilných cestujúcich a cestujúcich na vozíku,
  • pátranie po zabudnutej respektíve stratenej veci zákazníka,
  • bezplatné parkovanie – vystavovanie parkovacích kariet,
  • bezplatné skupinové prepravy žiakov a študentov – spracovanie požiadaviek.

REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12) 832 72 Bratislava 3
reklamacie@slovakrail.sk

REKLAMÁCIA MEDZINÁRODNÁ

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Pri bitúnku 2 (pracovisko Letná 42) 040 01 Košice
reklamacie@slovakrail.sk

ZÁKAZNÍCKE PODANIE

Pošlite nám vo formulári svoje návrhy ohľadom prepravy a cestovania so ZSSK.

Podať podnet

ZÁKON 211/2000 (INFOZÁKON)

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Odbor komunikácie
Rožňavská 1, 832 72 Bratislava 3
zsskok@slovakrail.sk

HOVORCA
Železničná spoločnosť Slovensko, a.s.
hovorca@slovakrail.sk
Viac informácií pre médiá

ETICKÝ KÓDEX

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Rožňavská 1, 832 72 Bratislava 3
zssk.etickykodex@slovakrail.sk

OZVENY

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Pri bitúnku 2, 040 01 Košice
ozveny@slovakrail.sk

Skip to content