Zľavy SMS lístok na osobné vlaky
Kúpte si lístok pohodlne cez SMS
- Ak máte slovenského operátora, pošlite SMS v požadovanom tvare na číslo 2233 pre trate v Tatrách alebo 2255 pre cestovanie osobnými vlakmi mimo Tatier.
- Ak máte zahraničného operátora, pošlite SMS v požadovanom tvare na číslo +421 902 02 22 33 pre trate v Tatrách alebo +421 902 02 22 55 pre cestovanie osobnými vlakmi mimo Tatier.
- Pri nastupovaní do vlaku treba mať už platný SMS lístok.
SMS lístok na vlaky kategórie Os
| Typ | Platnosť | Text SMS na číslo 2255*/ +421 902 02 22 55** | EUR (s DPH) |
|---|
| 60-minútový | 60 minút od doručenia | A
alebo prázdna SMS
alebo medzera (resp. akýkoľvek iný znak ako sú nižšie uvedené znaky v tabuľke)
| 2,50 € |
| 20-minútový | 20 minút od doručenia | B | 1,30 € |
| 180-minútový pre cestujúcich s nárokom na 100 % zľavu z cestovného | 180 minút od doručenia | Z | 0,30 € |
| 24-hodinový za bicykel a batožinu | 24 hodín od doručenia | X | 2,50 € |
| SMS s návodom | – | INFO | – |
* Nákup na číslo 2255 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom slovenských mobilných operátorov.
** Nákup na číslo +421 902 02 22 55 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom zahraničných mobilných operátorov.
Podmienky a platnosť lístka
- Platí vo všetkých osobných vlakoch ZSSK (kategória Os) na území Slovenska, okrem tratí Poprad-Tatry – Štrbské Pleso, Starý Smokovec – Tatranská Lomnica a Štrba – Štrbské Pleso,
- z jedného mobilného telefónu je možné zakúpiť aj viac SMS lístkov,
- v čase platnosti SMS lístka môžete vykonať neobmedzený počet ciest,
- preposlaný SMS lístok nie je platný,
- SMS lístky sú dostupné pre zákazníkov domácich operátorov Orange, Telekom, O2 a 4ka (SMS na číslo 2255) a pre zákazníkov zahraničných mobilných operátorov (SMS na číslo +421 902 02 22 55),
- odoslaná SMS na číslo +421 902 02 22 55 je spoplatnená podľa cenníka príslušného mobilného operátora.
SMS lístok na Tatranskú elektrickú železnicu a Ozubnicovú železnicu
| Typ | Platnosť | Text SMS na číslo 2233*/+421 902 02 22 33** | EUR (s DPH) |
|---|
| dvojhodinový obyčajný | 2 hodiny od doručenia | A
alebo prázdna SMS
alebo medzera
(resp. akýkoľvek iný znak ako sú nižšie uvedené znaky v tabuľke)
| 2 € |
| dvojhodinový zľavnený | 2 hodiny od doručenia | B | 1 € |
| 24-hodinový obyčajný | 24 hodín od doručenia | C | 4 € |
| 24-hodinový zľavnený | 24 hodín od doručenia | D | 2 € |
| 24-hodinový za bicykel a batožinu | 24 hodín od doručenia | X | 2,50 € |
| SMS s návodom | – | INFO alebo HELP | – |
* Nákup na číslo 2233 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom slovenských mobilných operátorov.
** Nákup na číslo +421 902 02 22 33 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom zahraničných mobilných operátorov.
Podmienky a platnosť lístka
- Platí vo vlakoch na tratiach Poprad-Tatry – Štrbské Pleso, Starý Smokovec – Tatranská Lomnica, Štrba – Štrbské Pleso a Poprad-Tatry – Studený Potok – Tatranská Lomnica,
- 24-hodinový tatranský SMS lístok platí 24 hodín od doručenia,
- z jedného mobilného telefónu je možné zakúpiť aj viac SMS lístkov,
- v čase platnosti SMS lístka môžete vykonať neobmedzený počet ciest,
- preposlaný SMS lístok nie je platný,
- SMS lístky sú dostupné pre zákazníkov domácich operátorov Orange, Telekom, O2 a 4ka (SMS na číslo 2233) a pre zákazníkov zahraničných mobilných operátorov (SMS na číslo +421 902 02 22 33),
- odoslaná SMS na číslo +421 902 02 22 33 je spoplatnená podľa cenníka príslušného mobilného operátora.
Zľavnené cestovné
Zľavnené cestovné vo Vysokých Tatrách platí pre:
- Dieťa do dovŕšenia 6. roku veku cestuje bezplatne
- od 6. roku veku do dovŕšeného 16. roku veku bez nároku na 100 % zľavu z cestovného,
- žiaka a študenta školy bez nároku na 100 % zľavu z cestovného,
- občana od 70 rokov bez nároku na 100 % zľavu z cestovného,
- držiteľa preukazu ŤZP alebo ŤZP-S,
- držiteľa preukazu JUNIOR, KLASIK,
- rodiča (zákonného zástupcu) cestujúceho na návštevu k deťom telesne, mentálne alebo zmyslovo postihnutým, chronicky chorým a na návštevy detí v zariadeniach sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,
- psa.
Reklamácia
- SMS lístok nie je možné vrátiť z dôvodu na strane cestujúceho. Vrátenie je však možné v prípade nevyužitia lístka z viny dopravcu,
- reklamáciu je možné podať písomne na klasickej alebo e-mailovej adrese (REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA, Železničná spoločnosť Slovensko, a. s., Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12), 832 72 Bratislava 3, reklamacie@slovakrail.sk) alebo prostredníctvom pokladnice ZSSK,
- uveďte prosím telefónne číslo, z ktorého bol realizovaný nákup, dátum, čas zakúpenia, kód SMS lístka, číslo účtu a relevantné dokumenty, ktorými preukážete opodstatnenosť požiadavky.
Najčastejšie otázky
- Mešká vlak. Podľa cestovného poriadku by vlak mal stihnúť prejsť trasu tak, aby SMS cestovný lístok nevypršal. S meškaním to však už nevychádza. Bude SMS cestovný lístok uznaný? Ako mám postupovať?
Vlakvedúci štandardne má informáciu o meškaní, čas oneskorenia zohľadní. Ak by vznikli veľmi komplikované prípady, sme pripravení ich riešiť individuálne tak, aby bol cestujúci spokojný.
- Cestujem na dlhšiu trasu s bicyklom, nestačí mi ani 60-minútový SMS cestovný lístok. Potrebujem dva SMS cestovné lístky. Znamená to, že musím mať aj dva SMS cestovné lístky na bicykel?
Nie, nemusíte. Ak aj prestupujete a máte dva SMS lístky, hoci aj časovo nenadväzujúce, považujeme to za jednu cestu a stačí vám jeden SMS cestovný lístok na bicykel.
- SMS lístok platí na určený čas – 20 a 60 minút alebo 180 minút pre cestujúcich s nárokom na 100 % zľavu z cestovného. Môžem s ním prestúpiť aj na iný spoj?
Môžete, ale SMS lístok platí len v osobných vlakoch.
- Môžem si kúpiť SMS lístok z môjho mobilu aj pre iného cestujúceho?
Áno, ale pri kontrole cestovných dokladov bude potrebné, aby bol daný mobilný telefón k dispozícii.
- Kedy presne sa začína platnosť SMS lístka?
Platnosť je uvedená priamo v SMS lístku. V bežnom prípade sa zhoduje s časom doručenia SMS.
- Som z Českej republiky a mám českú SIM kartu. Môžem si kupovať SMS lístky?
Áno, táto služba je k dispozícii aj u zahraničných mobilných operátorov.
- Vo vlaku sa mi blíži koniec platnosti SMS cestovného lístka. Za akých podmienok si môžem kúpiť od vlakvedúceho cestovný lístok na ďalšiu cestu?
Ak SMS lístok ešte platí, môžete si kúpiť ďalší lístok bez zaplatenia sankcie. Ak už platnosť vypršala a aktívne vyhľadáte vlakvedúceho, môžete si zabezpečiť lístok so sankciou 1,50 € (platený lístok) alebo 3 € (lístok na 100 % zľavu z cestovného).
