Railjet xpress

• cestovné lístky na vlaky kategórie Railjet xpress zakúpite v pokladniciach, ktoré sú vybavené systémom KVC (KVC = Komplexné vybavenie cestujúcich)
• cestovný lístok je možné zakúpiť až do času odchodu vlaku
• k dispozícii sú tri triedy: 2. trieda (Economy Class), 1. trieda (First Class) a 1. trieda Business (Business Class),
• vlaky RJX sú nepovinne miestenkové, výnimkou je 1. trieda Business(Business Class), v ktorej je cestujúci k lístku pre 1. triedu povinný zakúpiť miestenku v cene 15 €,
• pre vyšší komfort z cesty však odporúčame zakúpiť miestenku, ktorej cena pre 1. a 2. triedu je 3 €,
• vo vlaku platia cestovné lístky štandardnej medzinárodnej tarify SCIC-NRT, aj týždenné a mesačné cestovné lístky EUROPA REGIONAL
• ušetriť môžete nákupom cestovných lístkov z ponuky EUROPA EXPRES alebo z prípadných sezónnych akčných ponúk, ak sú vyhlásené,
• vo vlakoch neplatia cestovné lístky EUROPA REGIONAL WIEN TICKET/WIEN TICKET Z100, ani skupinový lístok pre mládež do 20 rokov
• taktiež vo vlaku nie je možné využiť bezplatnú prepravu
• vo vlakoch Railjet xpress platí na Slovensku vo vnútroštátnej preprave Prepravný poriadok ZSSK a v medzinárodnej preprave platia štandardné Prepravné podmienky pre medzinárodnú prepravu SCIC-NRT
• platnosť cestovných lístkov a podmienky ich vrátenia závisia od konkrétneho druhu cestovného lístka

Business class

• uvítací drink podľa výberu
• wifi
• palubný portál
• tichá zóna
• povinná rezervácia miesta
• elektricky nastaviteľné kožené sedadlá s operadlami a opierkou pre nohy
• elektrická zásuvka je k dispozícii pri každom sedadle
• priestranné rozkladacie stolíky
• donáška na miesto z reštauračného vozňa (cena jedál a nápojov nie je zahrnutá v cene lístka)

1. trieda

• wifi
• palubný portál
• tichá zóna
• nadštandardný priestor pre nohy
• samostatne nastaviteľné kožené sedadlá
• elektrická zásuvka je k dispozícii pri každom sedadle
• donáška na miesto z reštauračného vozňa (cena jedál a nápojov nie je zahrnutá v cene lístka

2. trieda

• wifi
• palubný portál
• tichá zóna
• zóna pre rodiny s deťmi (Familienzone)
• detské kino
• držiak na bicykle
• priestor pre kočíky
• samostatný priestor na odoženie rozmernej batožiny
• elektrické zásuvky sú k dispozícii pre dvojice sedadiel
• mobilbar

• využite služby palubnej reštaurácie, bistra alebo mobilbaru
• v 1. triede Buisness (Business Class) a v 1. triede (First Class) funguje donáška jedál z palubnej reštaurácie priamo na miesto
• cestujúci v 2. triede (Economy Class) môžu využiť ponuku z mobilbaru
• gastronomické služby poskytuje rakúska spoločnosť DoN
• aktuálny jedálny lístok spoločnosti DoN

Bicykle

• oddiel na prepravu bicyklov sa nachádza vo vozni 2. triedy (Economy Class)
• jeho kapacita je 5 bicyklov
• prepraviť je možné len bicykle so štandardným rozmerom (dĺžka max. 185 cm, šírka max. 60 cm, výška max. 110 cm, veľkosť kolies do 28″)
• cena jednosmerného medzinárodného cestovného lístka na prepravu bicykla je 5 € bez ohľadu na trasu
• rezervácia miesta pre bicykle vo vlakoch RJX je povinná, pričom cena miestenky pre bicykel je 3 €

Batožiny

• preprava príručnej batožiny je bezplatná
• väčšiu batožinu je možné uložiť vo vozni 2. triedy (Economy Class)
• priestor na prepravu detských kočíkov sa nachádza taktiež vo vozni 2. triedy (Economy Class), v ktorom sa zároveň nachádza tzv. zóna pre rodiny s deťmi (Familienzone)
• rezervácia miesta pre kočíky alebo väčšiu batožinu nie je možná

Zvieratá

• malé zvieratá (aj psíkov) je možné prepraviť v uzavretej schránke s pevným dnom bezplatne, mali by sa však nachádzať pod sedadlom alebo v lone cestujúceho tak, aby neobmedzovali spolucestujúcich,
• psa je možné prepraviť aj bez schránky. V takom prípade je potrebné držať ho na vôdzke a s náhubkom, pričom v medzinárodnej preprave sa prepravujú spravidla za polovičné cestovné, ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak
• zvieratá možno ma území Slovenska prepraviť len v 2. vozňovej triede (Economy Class)
• na území Rakúska môžu byť zvieratá prepravené v 2. triede (Economy Class) alebo 1. triede (First Class) (so zľavneným lístkom pre 2. triedu)

Vlaky kategórie Railjet xpress sú plne prispôsobené na prepravu osôb so zdravotným postihnutím a imobilných cestujúcich na invalidnom vozíku. Na palube vlaku, v mene čo najvyššieho pohodlia, sú im k dispozícii nasledovné služby:

• zdvíhacia plošina pre cestujúcich na vozíku
• 3 miesta pre cestujúcich na vozíku vo vozni 1. triedy (First class), dostupné za cenu 2. triedy
• WC prispôsobené pre potreby imobilných cestujúcich na vozíku
• elektrické zásuvky s možnosťou nabíjania elektrických invalidných vozíkov
• priestor vhodný na prepravu nevidiacich a psov so špeciálnym výcvikom, ktoré slúžia ako sprievodca nevidiaceho
• možnosť spojenia s vlakovým personálom v prípade potreby
• donáška jedál a nápojov z reštauračného vozňa na miesto

Prepravu je možné objednať prostredníctvom interaktívneho formulára, nonstop na tel. 18 188, e-mailom na info@slovakrail.sk alebo osobne v pokladnici najmenej 24 hodín pred plánovanou cestou.

Na palube vlakov Railjet xpress sú vítané aj rodiny s malými deťmi, ktoré sa pri hre radi vyšantia. Špeciálne pre nich slúži tzv. rodinná zóna (Familienzone). Nájdete ju vo vozni 2. triedy, teda v  Economy class. Ide o priestor ako stvorený pre zábavu a hry, vybavený k tomuto účelu, kde nie je prekážkou ani o niečo väčší hluk. Všetko, pre šťastné detské úsmevy. Čo v ňom nájdete?

• Detské kino,
• stolíky so spoločenskými hrami (figúrky poskytne na požiadanie personál vlaku),
• WC s detskými motívmi a stolom na prebaľovanie detí,
• priestor pre detské kočíky.