BRATISLAVA – Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) reaguje na mimoriadnu situáciu spôsobenú nepriaznivým počasím a zaplavenými železničnými traťami na území Česka a Rakúska. V záujme komfortu a bezpečnosti cestujúcich zavádza ZSSK nasledujúce opatrenia pre medzinárodné cestovné doklady zakúpené v ZSSK z/do/cez Rakúsko, Česko a Maďarsko.
Cestovné doklady zakúpené v predpredaji najneskôr v pondelok 16. septembra 2024 s dátumom cesty v období od piatka 13. do nedele 22. septembra 2024 je možné:
- vrátiť bez sankcie, ak sa cestujúci rozhodnú cestu neuskutočniť.
- použiť bez formalít v iných vlakoch na území Rakúska (ÖBB) do nedele 22. septembra 2024 a na území Slovenska (ZSSK) a Česka (ČD) do pondelka 23. septembra 2024.
- použiť neskôr (na prelome dní 22./23.9.2024) v prípade, že cestujúci majú potvrdenie o meškaní vlaku.
Pre vlaky s povinnou rezerváciou je potrebné zakúpiť novú rezerváciu.
Medzinárodné cestovné lístky na trase Bratislava – Viedeň:
Na základe dohody medzi ZSSK, ČD a ÖBB budú všetky medzinárodné cestovné lístky Bratislava – Viedeň zakúpené v predpredaji, najneskôr 16. septembra, uznávané aj vo vlakoch cez Břeclav, s výnimkou vlakov EN 476/477. Cestovné lístky zakúpené od 17. septembra musia byť vydané na skutočnú trasu vlaku, teda cez Břeclav. Toto opatrenie platí do obnovenia prevádzky vlakov medzi Bratislavou a Viedňou, najneskôr do nedele 22. septembra 2024.
Na vlaky InterCity 44/45 na utorok 17. septembra 2024 nebude možné zakúpiť miestenky z/do stanice Viedeň.
Medzinárodné cestovné lístky ZSSK – ČD cez Čadcu:
Vlaky EN 442/443 budú dočasne presmerované z/do Čiech cez Púchov a Horní Lideč. Cestovné doklady budú platné. Z dôvodu zmeny trasy nebudú obsluhované stanice Čadca, Bohumín, Ostrava hl. st, Ostrava Svinov, to znamená nebude možný nástup ani výstup cestujúcich.
Vlaky R 34X Žilina – Ostrava Svinov budú premávať len v úseku Žilina – Čadca.
V prípade potreby je cestujúcim plne k dispozícii aj Kontaktné centrum ZSSK. Dostupné je denne v čase 8:00 – 20:00 prostredníctvom LIVE CHATU na www.zssk.sk, NON STOP telefonicky na čísle 18 188 (zo zahraničia +421244858188) alebo na info@slovakrail.sk.
Kde všade nájdete informácie o mimoriadnostiach a zmenách v železničnej doprave ZSSK:
- Facebook: IDeme vlakom ZSSK
- Threads: IDeme vlakom
- X (bývalý Twitter): IDeme vlakom
- Mastodon: ZSSK Mimoriadne
- Telegram: Telegram: Contact @idemevlakom
- Web ZSSK: Výluky – ZSSK
ZSSK ďakuje všetkým cestujúcim za pochopenie a trpezlivosť v tejto výnimočnej situácii. Spolu s kolegami zo susedných krajín robí maximum pre bezpečnú prepravu cestujúcich. O ďalšom vývoji a ďalších možných zmenách bude dopravca priebežne informovať.
ZSSK zabezpečuje osobnú železničnú dopravu na Slovensku. Stopercentným akcionárom ZSSK je Slovenská republika prostredníctvom Ministerstva dopravy SR, ktorá si zmluvne objednáva a platí služby vo verejnom záujme v osobnej železničnej doprave. Prioritnú časť majetku tvoria železničné koľajové vozidlá (rušne, vozne, vlakové súpravy). Spoločnosť vznikla v roku 2005 a je jedným z troch nástupníckych podnikov jednotných železníc (popri Železniciach SR a Železničnej spoločnosti Cargo Slovakia).
ZSSK realizuje priemerne 1 723 vlakov denne, z toho 8 IC vlakov, 273 ostatných diaľkových vlakov a 1 442 regionálnych a prímestských spojov. Zastavuje v 705 staniciach a zastávkach, jazdí na linkách po 2 840 kilometroch tratí na Slovensku.
