BRATISLAVA – Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) oznamuje, že v rámci svojho záväzku poskytovať kvalitné služby a vychádzať v ústrety svojim zákazníkom, vráti plnú sumu za neprecestované doklady na vlaky ZSSK smerujúce do/z Viedne zakúpené za účelom návštevy zrušených koncertov speváčky Taylor Swift, ktoré sa mali konať vo Viedni.
Rozhodnutie o vrátení plnej ceny cestovných lístkov bez storno poplatku sa uplatní po predložení vstupenky na jeden z koncertov vo Viedni. Zákazníci majú možnosť požiadať o vrátenie peňazí za cestovné doklady priamo v pokladniach ZSSK, kde pokladník žiadosť odstúpi na vybavenie, alebo online prostredníctvom mailu reklamacie@slovakrail.sk. ZSSK zabezpečí, aby celý proces prebehol čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.
„Sme si vedomí, že mnohí naši zákazníci sa veľmi tešili na tento výnimočný koncert. Preto chceme aspoň takto zmierniť sklamanie a vyjsť im maximálne v ústrety. Vrátenie peňazí za cestovné doklady je naším prejavom dobrej vôle a snahy o spokojnosť cestujúcich v každej situácii,” dodal generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa.
ZSSK zabezpečuje osobnú železničnú dopravu na Slovensku. Stopercentným akcionárom ZSSK je Slovenská republika prostredníctvom Ministerstva dopravy SR, ktorá si zmluvne objednáva a platí služby vo verejnom záujme v osobnej železničnej doprave. Prioritnú časť majetku tvoria železničné koľajové vozidlá (rušne, vozne, vlakové súpravy). Spoločnosť vznikla v roku 2005 a je jedným z troch nástupníckych podnikov jednotných železníc (popri Železniciach SR a Železničnej spoločnosti Cargo Slovakia).
ZSSK realizuje priemerne 1 723 vlakov denne, z toho 8 IC vlakov, 273 ostatných diaľkových vlakov a 1 442 regionálnych a prímestských spojov. Zastavuje v 705 staniciach a zastávkach, jazdí na linkách po 2 840 kilometroch tratí na Slovensku.
