Spájame Vysoké Tatry ekologickou dopravou

• Dostupné v pokladniciach ZSSK, v e-shope a v mobilnej aplikácii IDeme vlakom,
• nemusíte zisťovať, akú vzdialenosť pocestujete,
• jednorazové lístky zo stanice Poprad-Tatry cez Starý Smokovec do Tatranskej Lomnice platia aj na trati cez Studený Potok,
• možnosť využiť výhody zákazníckeho konta ZSSK ID,
• ak na lístku nie je uvedený začiatok platnosti, je potrebné ho bezprostredne po nástupe do vlaku označiť v označovači.

Jednorazové cestovné tatranských elektrických železníc a ozubnicovej železnice 

* V cene zahrnutá aj preprava bicykla alebo batožiny na tratiach TEŽ a OŽ.

Zľavnené jednorazové cestovné môžu využiť

• Držitelia preukazu KLASIK a JUNIOR,
• držitelia preukazu ŤZP, ŤZP-S,
• rodičia cestou na návštevy k deťom telesne, mentálne alebo zmyslovo postihnutým alebo chronicky chorým umiestneným v ústavoch na území SR a na návštevy detí v zariadeniach sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,
• majitelia na prepravu psov,
• deti od 6. roku veku do dovŕšenia 16. roku veku s akýmkoľvek preukazom s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia (ak nevyužívajú 100 % zľavu z cestovného),
• držitelia žiackeho/študentského preukazu (ak nevyužívajú 100 % zľavu z cestovného).

Občania od 70 rokov veku, ak nevyužívajú 100 % zľavu z cestovného, platia jednotnú sumu 0,50 € na celej trati Tatranskej elektrickej železnice a Ozubnicovej železnice (maximálne na vzdialenosť 34 km). Lístok platí na cestu v daný deň aj s prestupom do najbližšieho prípoja.

Vrátenie blokových cestovných lístkov

S okamžitou platnosťou v termíne do 30. 6. 2025 je umožnené dodatočne vrátenie nepoužitých nespotrebovaných „blokových cestovných lístkov“ bez sankcie, ktorých predaj bol zrušený od 1. 1. 2025, z dôvodu zmeny sadzby DPH, t. j.:

• Blokový cestovný lístok na TEŽ a OŽ za 0,50 EUR_ZSSK 33245,
• Blokový cestovný lístok na TEŽ a OŽ za 0,25 EUR_ZSSK 33246,
• Blokový cestovný lístok na TEŽ a OŽ za 1,00 EUR_ZSSK 33371,
• Blokový cestovný lístok na TEŽ a OŽ za 2,00 EUR_ZSSK 33568,
• Časový sieťový cestovný lístok na TEŽ – 1-dňový obyčajný_ZSSK 33568.

Vrátenie týchto cestovných lístkov bude umožnené zákazníkom v pokladniciach ZSSK v oblasti Vysokých Tatier, t. j. Poprad-Tatry, Starý Smokovec, Štrba, Štrbské Pleso a Tatranská Lomnica.

Cena vráteného cestovného lístka bude zákazníkovi v pokladnici vyplatená v hotovosti na základe vypísaného tlačiva Žiadosť o vrátenie cestovného/Reklamácia cestovného ZSSK 073514178/33088.

Typy jednorazových CL, ktorých sa vrátenie týka

• Neobmedzené cestovanie na tratiach Tatranskej elektrickej železnice a Ozubnicovej železnice (Štrba – Štrbské Pleso, Poprad-Tatry – Štrbské Pleso a Starý Smokovec – Tatranská Lomnica) v čase platnosti lístka,
• lístky platia aj na trati Poprad-Tatry – Studený Potok – Tatranská Lomnica,
• ak na lístku nie je uvedený začiatok platnosti, je potrebné ho bezprostredne po nástupe do vlaku označiť v označovači,
• dostupné:
  • v pokladniciach, v e-shope a v mobilnej aplikácií IDeme vlakom
  • v mobilnom automate vo vlakoch na tratiach Tatranskej elektrickej železnice a Ozubnicovej železnice – len 24-hodinový sieťový lístok obyčajný (v cene 6 €) a na bicykel/batožinu (v cene 2,50 €),

Časové sieťové lístky vo Vysokých Tatrách

*V cene zahrnutá aj preprava bicykla alebo batožiny na tratiach TEŽ a OŽ.

Zľavnené cestovné môžu využiť

• Držitelia preukazu KLASIK a JUNIOR,
• držitelia preukazu ŤZP, ŤZP-S,
• rodičia cestou na návštevy k deťom telesne, mentálne alebo zmyslovo postihnutým alebo chronicky chorým umiestneným v ústavoch na území SR a na návštevy detí v zariadeniach sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,
• majitelia na prepravu psov,
• deti od 6. roku veku do dovŕšenia 16. roku veku s akýmkoľvek preukazom s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia (ak nevyužívajú nárok na bezplatnú prepravu),
• žiaci a študenti so žiackymi alebo študentskými preukazmi (ak nevyužívajú nárok na bezplatnú prepravu),
• občania od 70 rokov.

Aby bol lístok platný, prosíme, aby ste pri použití časových sieťových cestovných lístkov (okrem 24‐hodinových) a týždenného sieťového cestovného lístka na bicykel a batožinu zapísali priamo na lístok meno a priezvisko držiteľa. K týždennému a mesačnému lístku si môžete dokúpiť traťový lístok na prepravu bicykla s platnosťou na rovnaké tatranské trate ako sieťový lístok. Za týždenný lístok zaplatíte 4 €, za mesačný 8 €.

* V cene je zahrnutá aj preprava bicykla, alebo batožiny na tratiach TEŽ a OŽ.

** Nákup na číslo 2233 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom slovenských mobilných operátorov. 

*** Nákup na číslo +421 902 02 22 33 je určený pre zákazníkov s mobilným číslom zahraničných mobilných operátorov.

Podmienky a platnosť SMS lístkov

Reklamácia

• SMS lístok nie je možné vrátiť z dôvodu na strane cestujúceho. Vrátenie je však možné v prípade nevyužitia lístka z viny dopravcu,
• reklamáciu je možné podať písomne na klasickej alebo e-mailovej adrese (REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA, Železničná spoločnosť Slovensko, a.s., Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12), 832 72 Bratislava 3, reklamacie@slovakrail.sk) alebo prostredníctvom pokladnice ZSSK,
• uveďte prosím telefónne číslo, z ktorého bol realizovaný nákup, dátum, čas zakúpenia, kód SMS lístka, číslo účtu a relevantné dokumenty, ktorými preukážete opodstatnenosť požiadavky.

• PREDAJNÉ MIESTA CESTOVNÝCH LÍSTKOV
  Tatranské elektrické železnice – Ozubnicová železnica