ZSSK logo

Predaj cestovných dokladov prostredníctvom internetu

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK) vám ponúka možnosť zakúpiť si cestovné doklady prostredníctvom internetu. Týmto spôsobom získate možnosť zakúpiť si svoje lístky priamo z domu alebo z práce, z pohodlia svojho kresla. Nemusíte nikam chodiť a stačí, ak na stanicu prídete pár minút pred odchodom vlaku.
Pri zakupovaní jednorazových cestovných lístkov prostredníctvom internetu ZSSK poskytuje zľavu vo výške 5 % z príslušného cestovného (táto zľava sa nevzťahuje na príplatky, rezervácie a cestovné doklady na vlaky kategórie IC).

Na ktoré vlaky a kedy?

Cestovné doklady (cestovný lístok s rezerváciou, samostatný cestovný lístok alebo samostatnú rezerváciu) si môžete zakúpiť na vnútroštátny úsek a na všetky vlaky, u ktorých je pri vyhľadaní spojenia zobrazená ikona


a/alebo

a/alebo
 

najskôr 60 dní a najneskôr 3 hodiny pred odchodom vnútroštátneho vlaku z východiskovej stanice, pri medzinárodných vlakoch najneskôr 3 hodiny pred prechodom cez pohraničnú prechodovú stanicu na území SR, najskôr 60 dní a najneskôr 15 minút pred pravidelným odchodom IC vlaku z nástupnej stanice cestujúceho.
Tiež si môžete len prostredníctvom internetu zakúpiť zvýhodnené ponuky SparNight ZSSK - ČD a SparDay ZSSK - ČD na vybrané vlaky, u ktorých sú pri vyhľadaní spojenia zobrazené nižšie uvedené ikony.

Ak sa  nachádzate mimo územia  Slovenska a cestujete len v smere ČD – ZSSK, nie je možné zabezpečiť, aby doklad bol kontrolovaný oprávneným zamestnancom ZSSK. V tomto prípade vám odporúčame, aby ste si zakúpili doklad SporoTiket  prostredníctvom internetovej stránky ČD.


Nákup do vozňov s tichou zónou

Vo vlakoch kategórie IC na trase Košice – Bratislava a späť vo vybraných vozňoch 1. a 2. vozňovej triedy prevádzkuje ZSSK tiché zóny, v ktorých platia samostatné podmienky prepravy. Konkrétne informácie nájdete tu.

 

Zakúpenie cestovného dokladu cez internet je možné tak, že:

Takýto doklad je Doma tlačený cestovný doklad (ITD).

 

Platba

Platba je realizovaná cez elektronické bankovníctvo prostredníctvom produktov Tatra banky – TatraPay, Slovenskej sporiteľne – SporoPay, Všeobecnej úverovej banky - e Platba VÚB a prostredníctvom platobných kariet s logom Maestro, MasterCard, VISA a VISA Electron pri produkte Československej obchodnej banky - GP webpay (do 26. mája 2009 PayMUZO).

Čo by ste mali ešte vedieť?

Prostredníctvom internetu je možné nakupovať:

Upozorňujeme, že ITD zakúpený prostredníctvom internetového predaja je na meno, je neprenosný a platí len na vlak a deň, ktorý je na ňom uvedený. Jeho výmena nie je dovolená. Cestovný doklad je možné vrátiť v zmysle zverejnených podmienok v Obchodných podmienkach.

Prečo potrebujeme vedieť vaše osobné údaje?

Na rozdiel od iných dopravných spoločností môžete u nás zakúpený cestovný doklad cez internet vrátiť v pokladnici vybavenej iKVC a my vám po odpočítaní storna poplatku v zmysle PP ZSSK vrátime peniaze v hotovosti. Z uvedeného dôvodu potrebujeme údaje o osobe platiteľa. Tieto údaje slúžia len na overenie totožnosti v prípade vrátenia cestovného dokladu alebo v prípade, že počas platby dôjde k výpadku systému. Údaje o cestujúcom sú potrebné aj z dôvodu identifikácie cestujúceho vo vlaku. Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. nevyužije vaše údaje na akékoľvek rozosielanie obťažujúcich reklamných materiálov alebo e-mailov. Na e-mail, ktorý uvediete, vám bude zaslaný ITD zakúpený cez internet. ITD, ktorý vám bude doručený, je plnohodnotným cestovným a daňovým dokladom a je nutné vytlačiť ho a spolu s identifikačným dokladom, ktorého číslo je na ňom uvedené, predložiť vlakovému personálu pri kontrole vo vlaku. V prípade, ak sa pri kontrole vo vlaku cestujúci nepreukáže ITD, považuje sa za cestujúceho bez platného cestovného dokladu.

Pokiaľ uvediete aj svoje telefónne číslo, budeme vás v prípade akéhokoľvek problému vedieť ihneď kontaktovať.
V prípade problémov pri nákupe cestovných dokladov cez internet (napríklad ste zaplatili a hneď po zaplatení sa vám nezobrazil cetovný doklad, prípadne nedošiel na vami uvedený e-mail) nás ihneď kontaktujte na telefónnom čísle 18 188, v prípade že voláte zo zahraničia: +421 24 48 58 188.

 

Doplňujúce informácie

Nákup v súčasnosti možno realizovať každý deň v roku počas celého dňa okrem nasledujúcich technologických prestávok predajného systému:

V prípade mimoriadnych odstávok systému budú zákazníci včas informovaní na našich internetových stránkach.

Doma tlačené internetové doklady je možné zakúpiť:

najskôr 60 dní a najneskôr 3 hodiny:

najskôr 60 dní a najneskôr 15 minút:

Doma tlačené internetové doklady je možné vrátiť:

Podrobné informácie o predaji cez internet sú prístupné počas všetkých krokov nákupu cez internet (okrem platby na stránke banky) cez linku Šepkár.
Pred nákupom si pozorne prečítajte Obchodné podmienky predaja cestovných dokladov cez internet. Tie sa vám zobrazia aj pred prechodom na stránku banky a pokračovať v nákupe môžete až po potvrdení súhlasu s obchodnými podmienkami.